Algemene vragen
- Welke parkeerzones zijn er in De Panne?
- Hoe weet ik in welke parkeerzone ik sta?
- Wanneer is parkeren betalend?
- Wat zijn de parkeertarieven?
- Wanneer is parkeren gratis?
Parkeerzones
- Hoe werkt de rode zone?
- Hoe werkt de oranje zone?
- Hoe werkt de groene zone?
- Hoe werkt de blauwe zone?
- Hoe gebruik ik mijn blauwe parkeerschijf?
Shop&Go
- Wat is een Shop&Go-plaats?
- Wanneer geldt de Shop&Go-regeling?
- Hoe lang mag ik parkeren op een Shop&Go-plaats?
- Kan ik met een parkeerabonnement op een Shop&Go-plaats parkeren?
- Kan ik met een parkeerkaart voor personen met een beperking op een Shop&Go-plaats parkeren?
- Waarom zijn er Shop&Go-plaatsen?
Parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking
- Kan ik gratis parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking?
- Waar mag ik parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking?
- Moet ik mijn parkeerkaart zichtbaar achter de voorruit leggen?
HandyPark
- Wat is HandyPark en is het verplicht?
- Hoe registreer ik mijn parkeerkaart in HandyPark?
- Kan ik meerdere nummerplaten registreren?
- Ik heb geen smartphone. Kan ik HandyPark toch gebruiken?
- Ik heb hulp nodig met HandyPark. Waar kan ik terecht?
- Ik heb HandyPark geregistreerd, maar toch een retributie gekregen. Wat moet ik doen?
Elektrisch laden
- Moet ik parkeergeld betalen als ik mijn elektrische wagen oplaad?
- Welke parkeerregels gelden aan een laadpaal in de blauwe zone?
Parkeerabonnementen
- Welke parkeerabonnementen zijn er?
- Hoe vraag ik een parkeerabonnement aan?
- Wie kan een bewonersabonnement aanvragen en wat kost het?
- Waar mag ik parkeren met een bewonersabonnement?
- Welke abonnementen zijn er voor bedrijven, werknemers en dienstverleners?
- Wat is het zorgverstrekkersabonnement?
- Wat moet ik doen als mijn nummerplaat of voertuig verandert?
- Ik verhuis of mijn situatie verandert. Wat moet ik doen?
- Ik heb een vervangwagen. Wat moet ik doen?
Parkeerautomaten
- Hoe werkt een parkeerautomaat?
- Moet ik een parkeerticket achter mijn voorruit leggen?
- Hoe kan ik betalen voor mijn parkeersessie?
- Ik heb mijn nummerplaat verkeerd ingevoerd. Wat moet ik doen?
- Kan ik ook betalen met een parkeerapp of via sms?
- Wat als de parkeerautomaat defect is?
Digitale parkeercontrole en scancar
- Hoe wordt mijn voertuig gecontroleerd?
- Wat is een scancar en moet ik iets doen wanneer die langskomt?
- Hoe wordt mijn parkeerkaart voor personen met een beperking gecontroleerd?
- Wat gebeurt er met mijn nummerplaatgegevens?
Parkeerretributies
- Waarom heb ik een parkeerretributie gekregen en hoeveel bedraagt die?
- Kan ik meerdere parkeerretributies op één dag krijgen?
- Ik heb betaald, maar toch een parkeerretributie gekregen. Wat moet ik doen?
- k had een parkeerabonnement of parkeerkaart voor personen met een beperking, maar toch een retributie gekregen. Wat moet ik doen?
- Ik heb mijn nummerplaat verkeerd ingevoerd. Kan de parkeerretributie worden geannuleerd?
- Ik ben het niet eens met mijn parkeerretributie. Kan ik bezwaar indienen?
- Moet ik mijn parkeerretributie betalen als ik bezwaar indien?
- Hoe en wanneer moet ik mijn parkeerretributie betalen?
Contact en hulp
Algemene vragen
Welke parkeerzones zijn er in De Panne?
In De Panne zijn er vijf soorten parkeerzones:
- rode zone;
- oranje zone;
- groene zone;
- blauwe zone;
- Shop&Go-plaatsen.
De regels en tarieven verschillen per zone. Bekijk de pagina [Parkeerzones] voor een overzicht van de actuele parkeerregeling.
Hoe weet ik in welke parkeerzone ik sta?
De parkeerzone wordt aangeduid met de verkeerssignalisatie. Ook aan de parkeerautomaten kan je de zone herkennen: elke parkeerautomaat heeft een gekleurde band bovenaan en aan de zijkant die aangeeft in welke zone je staat.
Controleer altijd de signalisatie ter plaatse.
Wanneer is parkeren betalend?
Dat hangt af van de parkeerzone.
Rode zone
- betalend van 09.00 tot 19.00 uur;
- het hele jaar door;
- maximum 2 uur per dagdeel.
Oranje zone
- betalend van 09.00 tot 19.00 uur;
- elke dag van mei tot en met september;
- tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties buiten het zomerseizoen.
Groene zone
- betalend van 09.00 tot 19.00 uur;
- elke dag van mei tot en met september;
- tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties buiten het zomerseizoen.
Blauwe zone
- gratis parkeren;
- van 09.00 tot 19.00 uur geldt een parkeerschijf.
Tussen 19.00 en 09.00 uur is parkeren in de rode, oranje, groene en blauwe zone gratis.
Wat zijn de parkeertarieven?
| Zone | Tarief |
|---|---|
| Rode zone | € 2,00 per uur |
| Oranje zone | € 1,75 per uur – max. € 8,75 per 5 uur |
| Groene zone | € 0,70 per uur – max. € 5,00 per dag |
| Blauwe zone | Gratis met blauwe parkeerschijf |
| Shop&Go | Gratis |
| Retributie | € 30 |
Wanneer is parkeren gratis?
Dat hangt af van de parkeerzone:
- Rode zone: gratis tussen 19.00 en 09.00 uur. De rest van de dag is parkeren betalend.
- Oranje zone: gratis tussen 19.00 en 09.00 uur en op werkdagen van oktober tot en met april, behalve tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties.
- Groene zone: gratis tussen 19.00 en 09.00 uur en op werkdagen van oktober tot en met april, behalve tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties.
- Blauwe zone: gratis parkeren. Tussen 09.00 en 19.00 uur moet je wel een Europese blauwe parkeerschijf gebruiken en mag je maximaal 2 uur parkeren. Tussen 19.00 en 09.00 uur heb je geen parkeerschijf nodig.
- Shop&Go: het hele jaar door 30 minuten gratis parkeren
Parkeerzones
Hoe werkt de rode zone?
In de rode zone betaal je € 2 per uur.
Je mag maximaal 2 uur per dagdeel parkeren. Een dagdeel loopt van 09.00 tot 14.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur.
Wanneer je tussen 12.00 en 14.00 uur parkeert, kan je je parkeersessie één keer met maximaal 2 uur verlengen.
De rode zone is betalend van 09.00 tot 19.00 uur, het hele jaar door.
Van 19.00 tot 09.00 uur is parkeren altijd gratis.
Hoe werkt de oranje zone?
In de oranje zone betaal je € 1,75 per uur.
Je mag maximaal 5 uur parkeren. Je kan je parkeersessie één keer met maximaal 5 uur verlengen, waardoor je in totaal maximaal 10 uur kan parkeren, voor zover dit binnen de geldende betalende periode valt.
De oranje zone is betalend van 09.00 tot 19.00 uur:
- elke dag van mei tot en met september;
- tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties buiten het zomerseizoen.
Op werkdagen van oktober tot en met april is parkeren gratis, behalve wanneer het een officiële feestdag of Vlaamse schoolvakantie is.
Van 19.00 tot 09.00 uur is parkeren altijd gratis.
Hoe werkt de groene zone?
In de groene zone betaal je € 0,70 per uur, met een maximum van € 5 per dag.
Er geldt geen maximale parkeerduur.
De groene zone is betalend van 09.00 tot 19.00 uur:
- elke dag van mei tot en met september;
- tijdens weekends, officiële feestdagen en Vlaamse schoolvakanties buiten het zomerseizoen.
Op werkdagen van oktober tot en met april is parkeren gratis.
Van 19.00 tot 09.00 uur is parkeren het hele jaar door gratis.
Hoe werkt de blauwe zone?
In de blauwe zone is parkeren gratis.
Van 09.00 tot 19.00 uur moet je een geldige Europese blauwe parkeerschijf gebruiken. Je mag maximaal 2 uur parkeren.
Van 19.00 tot 09.00 uur mag je vrij parkeren zonder parkeerschijf.
De maximale parkeertijd van 2 uur kan niet worden verlengd.
Hoe gebruik ik mijn blauwe parkeerschijf?
Plaats de Europese blauwe parkeerschijf duidelijk zichtbaar achter de voorruit.
Stel de schijf in op het eerstvolgende halfuur na je aankomst.
Voorbeeld: kom je om 10.15 uur aan, dan stel je de parkeerschijf in op 10.30 uur. Je mag dan tot 12.30 uur parkeren.
Enkel de Europese blauwe parkeerschijf is geldig.
Shop&Go
Wat is een Shop&Go-plaats?
Een Shop&Go-plaats is bedoeld voor kort parkeren, bijvoorbeeld om snel boodschappen te doen of iets op te halen.
Je kan er 30 minuten gratis parkeren.
De controle gebeurt automatisch via sensoren in het parkeervak. Je hoeft geen ticket te nemen en geen parkeersessie te registreren.
Wanneer geldt de Shop&Go-regeling?
Shop&Go geldt elke dag van 09.00 tot 19.00 uur.
Kan ik langer dan 30 minuten parkeren op een Shop&Go-plaats?
Nee.
De maximale parkeerduur bedraagt 30 minuten. Na 30 minuten kan een parkeerretributie van € 30 worden opgelegd.
Geldt mijn parkeerabonnement op een Shop&Go-plaats?
Nee.
Een parkeerabonnement geeft geen vrijstelling van de maximale parkeerduur op een Shop&Go-plaats.
Geldt mijn parkeerkaart voor personen met een beperking op een Shop&Go-plaats?
Nee.
Ook met een parkeerkaart voor personen met een beperking blijft de maximale parkeerduur van 30 minuten gelden.
Waarom zijn er Shop&Go-plaatsen?
Shop&Go-plaatsen zorgen voor een snelle rotatie van parkeerplaatsen. Zo worden parkeerplaatsen in het centrum efficiënter gebruikt en wordt zoekverkeer beperkt.
Parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking
Kan ik gratis parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking?
Ja. Met een geldige parkeerkaart voor personen met een beperking kan je gratis parkeren. De regels en maximale parkeerduur verschillen naargelang je op een voorbehouden parkeerplaats voor personen met een beperking of op een gewone parkeerplaats staat.
Waar mag ik parkeren met een parkeerkaart voor personen met een beperking?
Met een geldige parkeerkaart kan je zowel op voorbehouden parkeerplaatsen voor personen met een beperking als op gewone parkeerplaatsen parkeren.
Op een voorbehouden parkeerplaats voor personen met een beperking:
- Rode zone: onbeperkte parkeerduur.
- Oranje zone: onbeperkte parkeerduur.
- Groene zone: onbeperkte parkeerduur.
- Blauwe zone: onbeperkte parkeerduur.
- Shop&Go: maximaal 30 minuten.
Op een gewone parkeerplaats:
- Rode zone: maximaal 2 uur, met een geldige Europese blauwe parkeerschijf.
- Oranje zone: gratis en onbeperkte parkeerduur.
- Groene zone: gratis en onbeperkte parkeerduur.
- Blauwe zone: gratis en onbeperkte parkeerduur, volgens de geldende regels voor de blauwe zone.
Moet ik mijn parkeerkaart zichtbaar achter de voorruit leggen?
Niet als je parkeerkaart digitaal geregistreerd is. Wanneer je parkeerkaart via HandyPark aan je nummerplaat is gekoppeld, kan je parkeerrecht digitaal worden gecontroleerd.
Het blijft wel aangeraden om je geldige parkeerkaart zichtbaar achter de voorruit te leggen. Zo kan je parkeerrecht ook visueel worden gecontroleerd, bijvoorbeeld wanneer een controleur je voertuig controleert.
Heb je je parkeerkaart niet digitaal geregistreerd, dan is het aangewezen om de geldige parkeerkaart zichtbaar achter de voorruit te leggen.
Let op: de parkeerkaart moet steeds geldig zijn en correct worden gebruikt.
HandyPark
Wat is HandyPark en is het verplicht?
HandyPark is een gratis toepassing waarmee personen met een parkeerkaart voor personen met een beperking hun parkeerrecht digitaal kunnen koppelen aan de nummerplaat van de wagen die ze gebruiken.
HandyPark is niet verplicht. Je parkeerkaart blijft geldig.
We raden wel aan om je parkeerkaart via HandyPark te registreren. Zo kan je parkeerrecht digitaal worden gecontroleerd bij een controle met de scancar.
Je kan HandyPark ook gebruiken als je niet in De Panne woont.
Hoe registreer ik mijn parkeerkaart in HandyPark?
Je kan je parkeerkaart registreren via de HandyPark-website of de HandyPark-app.
- Ga naar de website van HandyPark of download de app.
- Meld je aan met itsme, eID of een digitale sleutel.
- Voeg het nummer van je parkeerkaart voor personen met een beperking toe.
- Koppel de nummerplaat van de wagen(s) die je gebruikt.
- Activeer de registratie.
Je parkeerkaart wordt zo digitaal gekoppeld aan je nummerplaat.
Kan ik meerdere nummerplaten registreren?
Ja. Je kan meerdere nummerplaten aan je HandyPark-account koppelen.
Bij 'Mijn auto' blijft de nummerplaat automatisch actief.
Bij 'Andere auto' moet je de juiste nummerplaat per verplaatsing activeren. Vergeet daarbij niet op START te drukken.
Controleer altijd of de juiste nummerplaat actief is voordat je parkeert.
Ik heb geen smartphone. Kan ik HandyPark toch gebruiken?
Ja. Je kan HandyPark ook via de website gebruiken.
Je kan je daar aanmelden met je eID of een andere beschikbare digitale sleutel.
Lukt de registratie niet zelfstandig? Dan kan je hulp krijgen bij een digipunt of de onthaalbalie.
Ik heb hulp nodig met HandyPark. Waar kan ik terecht?
Je kan terecht bij een digipunt.
Breng bij voorkeur mee:
- het nummer van je parkeerkaart;
- je eID en pincode of de itsme-app;
- je smartphone, indien je die hebt;
- de nummerplaat van de wagen(s) die je gebruikt.
Ik heb HandyPark geregistreerd, maar toch een retributie gekregen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of:
- je parkeerkaart geldig was;
- de juiste nummerplaat geregistreerd was;
- de juiste nummerplaat actief was wanneer je een 'Andere auto' gebruikte;
- je de registratie correct hebt geactiveerd.
Neem vervolgens contact op met het parkeerbedrijf en bezorg de nodige bewijsstukken, zoals een kopie of foto van je geldige parkeerkaart.
Wanneer blijkt dat je over een geldig parkeerrecht beschikte, wordt de retributie behandeld volgens de geldende procedure.
Elektrisch laden
Moet ik parkeergeld betalen als ik mijn elektrische wagen oplaad?
Ja. Ook wanneer je je elektrische wagen oplaadt, moet je in een betalende parkeerzone parkeergeld betalen voor de volledige duur van de laadbeurt.
Ook de maximale parkeerduur van de zone blijft gelden. Je kan dus niet langer blijven staan omdat je voertuig aan het laden is.
Bijvoorbeeld: in de oranje zone mag je maximaal 5 uur parkeren. Je mag er dus ook maximaal 5 uur opladen.
Welke parkeerregels gelden aan een laadpaal in de blauwe zone?
In principe gelden ook aan een laadpaal de regels van de blauwe zone: tussen 09.00 en 19.00 uur moet je een blauwe parkeerschijf gebruiken en geldt een maximale parkeerduur van 2 uur.
In Adinkerke is er een uitzondering: op locaties waar elektrisch laden in de blauwe zone is toegestaan, wordt de maximale parkeerduur van 2 uur verlengd naar 4 uur.
Parkeerabonnementen
Welke parkeerabonnementen zijn er?
Er zijn vijf soorten parkeerabonnementen:
- bewonersabonnement;
- bedrijvenabonnement;
- werknemersabonnement;
- dienstverlenersabonnement;
- zorgverstrekkersabonnement.
Elk abonnement heeft eigen voorwaarden, tarieven en parkeerrechten.
Hoe vraag ik een parkeerabonnement aan?
Een parkeerabonnement kan je aanvragen via de daarvoor voorziene aanvraagprocedure.
Bij de aanvraag moet je aantonen dat je aan de voorwaarden van het gekozen abonnement voldoet. Welke documenten je moet voorleggen, hangt af van het type abonnement.
Wie kan een bewonersabonnement aanvragen en wat kost het?
Een bewonersabonnement is er voor:
- inwoners van De Panne;
- eigenaars van een wooneenheid in De Panne die er niet gedomicilieerd zijn.
Voor inwoners:
- eerste abonnement: gratis;
- tweede abonnement: gratis;
- vanaf het derde abonnement: € 120 per jaar per abonnement.
Voor eigenaars zonder domicilie in De Panne:
- eerste abonnement: gratis;
- tweede en volgende abonnementen: € 120 per jaar per abonnement.
Bij een wijziging aan een lopend abonnement wordt een administratieve kost van € 5 aangerekend.
Waar mag ik parkeren met een bewonersabonnement?
Met een bewonersabonnement:
- parkeer je gratis in de oranje zone;
- parkeer je gratis in de groene zone;
- kan je onbeperkt parkeren in de blauwe zone;
- volg je in de rode zone de normale parkeerregeling.
Een bewonersabonnement geeft dus geen vrijstelling in de rode zone.
Welke abonnementen zijn er voor bedrijven, werknemers en dienstverleners?
Er zijn drie verschillende abonnementen:
Bedrijvenabonnement
Voor lokale bedrijven en handelaars in De Panne en Adinkerke.
- € 120 per jaar per abonnement;
- meerdere abonnementen mogelijk;
- gratis parkeren in de oranje en groene zone;
- onbeperkt parkeren in de blauwe zone;
- normale parkeerregeling in de rode zone.
Werknemersabonnement
Voor medewerkers van lokale bedrijven en handelaars die niet in De Panne of Adinkerke wonen.
- € 40 per jaar;
- wordt door de werkgever betaald;
- gratis parkeren in de groene zone;
- onbeperkt parkeren in de blauwe zone;
- normale parkeerregeling in de rode en oranje zone.
Dienstverlenersabonnement
Voor huishoudhulpen die werken met dienstencheques.
- € 40 per jaar;
- gratis parkeren in de oranje en groene zone;
- onbeperkt parkeren in de blauwe zone;
- niet geldig in de rode zone.
Wat is het zorgverstrekkersabonnement?
Het zorgverstrekkersabonnement is bedoeld voor dokters en andere zorgverstrekkers.
Het abonnement kost € 40 per jaar.
Met dit abonnement:
- mag je maximaal 1 uur gratis parkeren in de rode zone;
- kan je onbeperkt parkeren in de oranje zone;
- kan je onbeperkt parkeren in de groene zone;
- kan je onbeperkt parkeren in de blauwe zone.
In de rode zone moet de Europese blauwe parkeerschijf zichtbaar worden geplaatst.
Wat moet ik doen als mijn nummerplaat of voertuig verandert?
Een parkeerabonnement is gekoppeld aan een nummerplaat.
Verandert je nummerplaat, bijvoorbeeld omdat je een andere wagen hebt gekocht, dan moet je je abonnement laten aanpassen voordat je met de nieuwe nummerplaat gebruikmaakt van je parkeerrechten.
Gebruik je tijdelijk een vervangwagen, dan moet je de nodige aanpassing laten uitvoeren volgens de geldende procedure.
Ik verhuis of mijn situatie verandert. Wat moet ik doen?
Een parkeerabonnement is gekoppeld aan bepaalde voorwaarden, zoals je domicilie, eigendom, werkgever of beroepsactiviteit.
Verandert je situatie, bijvoorbeeld door een verhuis, verandering van werkgever of wijziging van je statuut, dan moet je dit melden. Het parkeerrecht kan hierdoor wijzigen of vervallen.
Ik heb een vervangwagen. Wat moet ik doen?
Meld de vervangwagen bij Moovia zodat de nummerplaat kan worden aangepast.
Je hebt onder meer nodig:
- je identiteitskaart;
- het kentekenbewijs deel 1;
- een bewijs van de garagehouder met de periode waarin je over de vervangwagen beschikt.
Niet-officiële documenten worden niet aanvaard.
Parkeerautomaten
Hoe werkt een parkeerautomaat?
Volg de instructies op het scherm van de parkeerautomaat.
Voer je nummerplaat correct in:
- zonder spaties;
- zonder streepjes;
- inclusief het voorafgaande nummer, bijvoorbeeld 1ABC123.
Bevestig daarna je parkeersessie. Pas na deze bevestiging wordt je parkeersessie geregistreerd.
Moet ik een parkeerticket achter mijn voorruit leggen?
Nee. De parkeersessie wordt digitaal geregistreerd op basis van je nummerplaat. Je hoeft het ticket dus niet achter de voorruit te leggen.
Wil je toch een bewijs van je parkeersessie, dan kan je aan de parkeerautomaat een ticket laten afdrukken.
Hoe kan ik betalen voor mijn parkeersessie?
Aan de parkeerautomaat kan je betalen met:
- Visa;
- Mastercard;
- contactloos;
- gepast kleingeld.
De parkeerautomaat geeft geen wisselgeld.
Je kan je parkeersessie ook registreren en betalen via een beschikbare parkeerapplicatie of sms.
Ik heb mijn nummerplaat verkeerd ingevoerd. Wat moet ik doen?
Controleer altijd je nummerplaat voordat je de parkeersessie bevestigt.
Heb je toch een fout gemaakt? Meld dit zo snel mogelijk bij Moovia.
Krijg je door een foutief ingevoerde nummerplaat een parkeerretributie, dan kan deze volgens de geldende procedure eenmalig worden geannuleerd.
Kan ik ook betalen met een parkeerapp of via sms?
Ja. Naast de parkeerautomaat kan je je parkeersessie ook registreren via een beschikbare parkeerapplicatie of sms.
De beschikbare betaalmogelijkheden kunnen verschillen per parkeerzone en aanbieder.
Wat als de parkeerautomaat defect is?
Als een parkeerautomaat defect is, kan je:
- een andere parkeerautomaat gebruiken;
- je parkeersessie registreren via een parkeerapp of sms;
- indien de parkeerregels dit toelaten, gebruikmaken van de Europese blauwe parkeerschijf voor de toegestane parkeerduur.
Een defecte automaat betekent dus niet automatisch dat je gratis mag parkeren. Je blijft verantwoordelijk voor het naleven van de geldende parkeerregels.
Digitale parkeercontrole en scancar
Hoe wordt mijn voertuig gecontroleerd?
De parkeercontrole gebeurt op basis van de nummerplaat van je voertuig.
Een controlevoertuig scant de nummerplaat en controleert vervolgens digitaal of voor die nummerplaat een geldige parkeersessie of ander parkeerrecht geregistreerd staat.
Als er geen geldig parkeerrecht wordt gevonden, kan een parkeerretributie worden opgelegd.
Wat is een scancar en moet ik iets doen wanneer die langskomt?
Een scancar is een voertuig dat automatisch de nummerplaten van geparkeerde voertuigen scant.
Je hoeft niets te doen wanneer de scancar langskomt. Als je voertuig correct geparkeerd staat en je parkeerrecht correct geregistreerd is, verloopt de controle automatisch.
Hoe wordt mijn parkeerkaart voor personen met een beperking gecontroleerd?
Een parkeerkaart voor personen met een beperking kan zowel fysiek als digitaal worden gecontroleerd.
Wanneer je parkeerkaart via HandyPark aan je nummerplaat is gekoppeld, kan je parkeerrecht digitaal worden herkend door de scancar.
Heb je je parkeerkaart niet digitaal geregistreerd, dan is het aangewezen om de geldige parkeerkaart zichtbaar achter de voorruit te leggen.
Meer informatie over HandyPark vind je bij HandyPark.
Wat gebeurt er met mijn nummerplaatgegevens?
De nummerplaat wordt tijdens de parkeercontrole verwerkt om na te gaan of je voertuig over een geldig parkeerrecht beschikt.
De gegevens worden verwerkt in het kader van de parkeercontrole en volgens de geldende regels inzake privacy en gegevensbescherming.
Parkeerretributies
Waarom heb ik een parkeerretributie gekregen en hoeveel bedraagt die?
Een parkeerretributie van € 30 kan worden opgelegd wanneer je de geldende parkeerregeling niet naleeft.
Dit kan bijvoorbeeld wanneer:
- je niet of onvoldoende betaalt;
- je geen geldige parkeerschijf gebruikt;
- je langer parkeert dan toegestaan;
- je een Shop&Go-plaats langer dan 30 minuten gebruikt;
- je parkeersessie of parkeerrecht niet correct geregistreerd is.
Kan ik meerdere parkeerretributies op één dag krijgen?
Nee. Per voertuig kan maximaal één parkeerretributie per dag worden opgelegd.
Heb je op dezelfde dag meerdere keren een parkeerregel overtreden, dan wordt hiervoor niet telkens een nieuwe retributie opgelegd.
De retributie betekent wel niet dat je daarna de parkeerregels mag blijven overtreden. Je moet je voertuig nog steeds correct parkeren en de geldende parkeerregeling naleven.
Ik heb betaald, maar toch een parkeerretributie gekregen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst:
- of je de juiste nummerplaat hebt ingevoerd;
- of je de parkeersessie hebt bevestigd;
- of je in de juiste zone stond;
- of je niet langer geparkeerd stond dan toegestaan.
Neem vervolgens contact op met Moovia en bezorg je betalingsbewijs en de gegevens van de retributie.
Ik had een parkeerabonnement of parkeerkaart voor personen met een beperking, maar toch een retributie gekregen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst of je parkeerrecht op het moment van de controle geldig en correct geregistreerd was.
Bij een parkeerabonnement moet het abonnement op het moment van de controle actief zijn. Een aangevraagd maar nog niet geactiveerd abonnement geeft geen parkeerrecht.
Heb je een geldige parkeerkaart voor personen met een beperking, neem dan contact op met Moovia en bezorg een kopie of foto van je geldige parkeerkaart.
Als blijkt dat je over een geldig parkeerrecht beschikte, wordt de retributie volgens de geldende procedure behandeld.
Ik heb mijn nummerplaat verkeerd ingevoerd. Kan de parkeerretributie worden geannuleerd?
Een foutief ingevoerde nummerplaat kan ervoor zorgen dat je parkeerrecht tijdens een digitale controle niet wordt herkend.
Meld dit zo snel mogelijk bij Moovia.
Een retributie die het gevolg is van een foutief ingevoerde nummerplaat kan volgens de geldende procedure eenmalig worden geannuleerd.
Ik ben het niet eens met mijn parkeerretributie. Kan ik bezwaar indienen?
Ja. Je kan een bezwaar indienen volgens de procedure die op je retributie vermeld staat.
Bezorg daarbij zoveel mogelijk relevante bewijsstukken, zoals:
- een betalingsbewijs;
- een parkeerkaart;
- een parkeerabonnement;
- foto's;
- of andere documenten die je bezwaar ondersteunen.
Moet ik mijn parkeerretributie betalen als ik bezwaar indien?
Ja. Het indienen van een bezwaar schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
Om bijkomende kosten te vermijden, betaal je de retributie binnen de voorziene termijn.
Wordt je bezwaar gegrond verklaard nadat je al betaald hebt, dan wordt het bedrag volgens de geldende procedure terugbetaald.
Hoe en wanneer moet ik mijn parkeerretributie betalen?
Je moet de retributie betalen binnen 5 kalenderdagen vanaf het moment waarop de retributiebon aan het voertuig werd aangebracht.
Gebruik de betaalgegevens en betalingsreferentie die op je retributie vermeld staan.
Bij laattijdige betaling kunnen bijkomende kosten worden aangerekend.
Heb je vragen over je retributie of wil je bezwaar indienen, neem dan contact op met Moovia.
Contact
Waar kan ik terecht met vragen over mijn parkeerabonnement of retributie?
Voor vragen over parkeerabonnementen, parkeersessies en retributies kan je terecht bij:
Moovia De Panne
Duinkerkelaan 56B
8660 De Panne
058 58 01 00
parkeren.depanne.be@moovia-onstreet.be